LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bq3333-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটি...

তথ্য এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash ও Nagad নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ...
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং...
নির্ভরযোগ্য তথ্য সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ভিত্তি

bq3333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে। আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্থানান্তর

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলে।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহের কোনো প্রবণতা আমাদের নেই।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করে, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই অনুরোধ কার্যকর করি।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

bq3333-এর গোপনীয়তা নীতি সরল ও ব্যবহারকারীকেন্দ্রিক। প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যশুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়
কুকি ব্যবহারসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়
তথ্য ভাগ করাকোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
তথ্য সংরক্ষণকালঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যন্ত
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণআপনি তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
নীতি পরিবর্তনযেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা হবে
নিরাপত্তা ঘটনাকোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bq3333 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ আস্থার সাথে আমাদের পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন।

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই যা আপনাকে বিভ্রান্ত করবে।

দ্বি-স্তরীয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ রাখে।

সেশন ব্যবস্থাপনা

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যা অন্যদের হাতে ডিভাইস পড়লেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য স্থানীয়করণ

আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধি মেনে চলি এবং ডেটা স্থানান্তরে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করি যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রাখা হয় যা আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কেবল সেক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আপনার Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো বাহ্যিক সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ধরে রাখি না এবং অনুরোধের পরে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

যেকোনো পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব। পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলেও আমরা প্রদান করি।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে অবহিত করে এবং সেশন বন্ধ করে দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে ও বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র পোর্টালের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।